모집부문

담당업무 

지원자격 

 모집 인원

Asia Global Product Support Engineer

고객 및 파트너사 소통
 - 아시아 지역 파트너사들과 소통하며, 파트너사에 기술 지원을 제공합니다.
 - 고객 현장과 HPSP 본사 간의 주요 연락 창구 역할을 합니다.
 - 고객사 및 파트너사와의 정기 미팅에 참석합니다.

이슈 대응 및 기술 지원

 - 아시아 지역 고객사와 관련된 모든 기술 지원 업무를 담당합니다.
 - 각 고객사에서 발생하는 이슈를 해결하고, 그 이력(해결 과정 및 결과)을 관리합니다.
 - 기존 해결 방안을 새 아이디어나 새로운 관점으로 접근하여 이슈를 해결합니다.
부품 및 서비스 관리
 - 부품 구매, 포장, 발송, 반품, 고장 분석(FA), 수리 등 부품 관련 업무를 담당합니다.
문서 및 개선 관리
 - 고객 요청에 따라 필요한 문서를 작성합니다.
 - 고객 요청을 바탕으로 지속적 개선 프로젝트(CIP)를 수행하고 그 진행 상황을 관리합니다.

ㆍ학력 : 전자공학 등 관련 전공 초대졸 이상 학위를
            보유하신 분

ㆍ경력 : 반도체 공정 장비 관련 고객 지원
            (설치, 유지 등) 2년 ~ 6년 (사원~대리급)

ㆍ기타 필수 사항 :

  - 기술 보고서 및 문제 관련 문서 작성 능력을
     보유하신 분

  - 우수한 고객 대응 능력을 보유하신 분

  - 장비 이해 및 관련 툴 사용 경험을 보유하신 분

  - 영어(읽기, 쓰기, 말하기) 능통하신 분

  - 중국어 등 제2외국어 가능하신 분은 우대합니다.

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